Prawo do wycofania

(Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera czynność prawną w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane ani jej działalności gospodarczej, ani jej niezależnej działalności zawodowej.)

Instrukcja odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia
Masz prawo odstąpić od tej umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyn.
Okres odstąpienia wynosi 14 dni od dnia,

– w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie towarów, pod warunkiem że zamówiłeś jeden lub więcej towarów w ramach jednego zamówienia i są one dostarczane łącznie;

– w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie ostatniego towaru, pod warunkiem że zamówiłeś kilka towarów w ramach jednego zamówienia i są one dostarczane osobno;

– w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie ostatniej części dostawy lub ostatniego kawałka, pod warunkiem że zamówiłeś towar, który jest dostarczany w kilku częściach lub kawałkach;

– w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie pierwszego towaru, pod warunkiem że w ramach zamówienia towary są dostarczane regularnie przez określony czas.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas (Altruan GmbH, Morolding 6, 84323 Massing, numer telefonu: 08724285960, adres e-mail: info@altruan.de) poprzez jednoznaczne oświadczenie (np. list wysłany pocztą lub e-mail) o swojej decyzji o odstąpieniu od tej umowy. Możesz w tym celu użyć załączonego wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin odstąpienia, wystarczy, że wyślesz informację o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem terminu odstąpienia.

Skutki odstąpienia

Jeśli odstąpisz od tej umowy, zwrócimy Ci wszystkie płatności, które od Ciebie otrzymaliśmy, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z faktu, że wybrałeś inny rodzaj dostawy niż najtańsza oferowana przez nas standardowa dostawa), niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o Twoim odstąpieniu od tej umowy. Do tego zwrotu użyjemy tego samego środka płatniczego, którego użyłeś przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Tobą inaczej; w żadnym wypadku nie zostaną Ci naliczone opłaty z tytułu tego zwrotu.

Możemy odmówić zwrotu do czasu, gdy otrzymamy towary z powrotem lub do czasu, gdy dostarczysz dowód, że odesłałeś towary, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Musisz odesłać lub przekazać nam towary niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od tej umowy. Termin jest zachowany, jeśli wyślesz towary przed upływem terminu 14 dni.

Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towarów, które mogą być wysłane paczką, oraz bezpośrednie koszty zwrotu towarów, które nie mogą być wysłane paczką. Koszty zwrotu towarów, które nie mogą być wysłane paczką, szacuje się na maksymalnie około 50 EUR.

Musisz pokryć ewentualną utratę wartości towarów tylko wtedy, gdy ta utrata wartości wynika z obchodzenia się z nimi w sposób niekonieczny do sprawdzenia ich charakteru, właściwości i funkcjonowania.

Wyłączenie lub wygaśnięcie prawa do odstąpienia

Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku umów

– dotyczących dostawy towarów, które nie są prefabrykowane i do których produkcji decydujący jest indywidualny wybór lub określenie przez konsumenta lub które są wyraźnie dostosowane do osobistych potrzeb konsumenta;
– dotyczących dostawy towarów, które mogą szybko ulec zepsuciu lub których data ważności szybko by minęła;
– dotyczących dostawy napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy, ale które mogą zostać dostarczone najwcześniej 30 dni po zawarciu umowy i których aktualna wartość zależy od wahań na rynku, na które przedsiębiorca nie ma wpływu;
– dotyczących dostawy gazet, czasopism lub ilustrowanych, z wyjątkiem umów abonamentowych.

Prawo do odstąpienia wygasa przedwcześnie w przypadku umów

– dotyczących dostawy zapieczętowanych towarów, które ze względów ochrony zdrowia lub higieny nie nadają się do zwrotu, jeśli ich pieczęć została usunięta po dostawie;
– dotyczących dostawy towarów, które po dostawie ze względu na swój charakter zostały nierozłącznie zmieszane z innymi towarami;
– dotyczących dostawy nagrań dźwiękowych lub wideo albo oprogramowania komputerowego w zapieczętowanym opakowaniu, jeśli pieczęć została usunięta po dostawie.

Wzór formularza odstąpienia

(Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij ten formularz i odeślij go.)

– Do Altruan GmbH, Morolding 6, 84323 Massing, adres e-mail: info@altruan.de :

– Niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od zawartej przeze mnie/nas (*) umowy dotyczącej zakupu następujących towarów (*)/
  świadczenia następującej usługi (*)

– Zamówiono dnia (*)/ otrzymano dnia (*)

– Imię i nazwisko konsumenta/konsumentów
– Adres konsumenta/konsumentów
– Podpis konsumenta/konsumentów (tylko w przypadku zawiadomienia w formie papierowej)
– Data

(*) Niepotrzebne skreślić.